En slumbersac te ayudamos

• Derecho a retracto: Si no estás satisfecho con tu compra, podrás optar a la devolución de tu dinero dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto. Estamos sujetos a la ley N 19.496 y no requieres de justificación específica. Para ello, el producto debe estar sin uso y en su empaque original. Debes mandar un correo electrónico a contacto@dreambag.cl ASUNTO: DEVOLUCION N° DE ORDEN

• Garantía Legal: Si el producto presenta una falla de fabricación, dentro de los primeros 6 meses de recepcionado el producto. Esta consiste en que podrás optar por reparación, cambio o devolución de dinero. En productos textiles, no aplicaría por el mal uso o desgaste en productos usados. Debes mandar un correo a contacto@dreambag.cl ASUNTO: FALLA EN PRODUCTO N° DE ORDEN

• Cambios de Productos: Tienes 30 días corridos desde recepcionado el producto, para cambiarlo por un producto de igual o mayor valor. Debes mandar un correo electrónico a contacto@dreambag.cl. ASUNTO: CAMBIO DE PRODUCTO N° DE ORDEN. Una vez recepcionado el producto y chequeado que está sin uso y en perfecto estado, se te entregará un cupón del mismo valor, para que puedas usar en la tienda.

Para cualquiera de las 3 situaciones, puedes entregar el producto sin costo en comuna de Chicureo. También puedes dejarlo en cualquier sucursal de Chile Express, donde deberás transferir el costo de envío* y nosotros te enviaremos una etiqueta que deberá estar pegada en el bulto a la hora de la entrega.

*Slumbersac Chile asumirá todos los costos de despacho para productos defectuosos